Modele de lettre de bon retour

Grâce à cette lettre, vous pouvez tout droit exprimer votre mécontentement concernant le produit et demander le remboursement de votre paiement. Bien que vous puissiez verbalement aussi communiquer à ce sujet, mais une demande écrite est considérée comme plus précieuse qu`une verbale. Si des pièces et des produits endommagés ou défectueux sont couverts par la garantie du fabricant, retournez-les immédiatement au fabricant. Fournissez un avis du problème par e-mail, puis effectuez un suivi avec une lettre par télécopieur ou par courrier ordinaire. Assurez-vous de suivre la politique de retours indiquée. Pas tout à fait! Les témoignages des autres ne sont pas nécessaires. La lettre doit être directe et aussi courte que possible (1 page est idéale) car les entreprises peuvent ignorer les lettres trop longues. Si vous connaissez quelqu`un d`autre qui a eu un problème similaire, vous pouvez le mentionner, mais essayez de garder la lettre à votre sujet. Il y a une meilleure option là-bas! Vrai ou faux: Si vous recevez une réponse par lettre de formulaire, vous ne recevrez pas de remboursement.

Pas tout à fait! Si l`achat nécessaire à l`assemblage à la maison, vous devez absolument vérifier que vous avez suivi toutes les instructions. Dans certains cas, il se peut que vous avez manqué une étape et n`avez tout simplement pas configuré correctement. Vous pouvez également appeler le service à la clientèle pour obtenir de l`aide à ce sujet. Mais rappelez-vous qu`il y a d`autres choses à vérifier avant d`écrire votre lettre. Réessayez… Si vous êtes un client insatisfait qui voudrait un remboursement pour une marchandise défectueuse, une livraison de contenu incorrecte ou des marchandises endommagées, la rédaction d`une lettre de plainte pourrait aider à résoudre la situation. Une lettre simple qui décrit clairement le problème et ce que l`entreprise peut faire pour résoudre la situation est souvent plus efficace que simplement se plaindre au service à la clientèle. Une image de mon retour est juste un bonus supplémentaire, et j`aime ça. Ils réalisent que je peux retourner beaucoup de choses, ou que je ne me souviens peut-être pas à quoi ressemblait cet objet particulier. Me montrer exactement ce qu`ils ont reçu de moi m`aide juste d`avoir besoin de faire n`importe quelle action supplémentaire.

J`ai hâte de vous entendre dans les 14 jours suivant la date de cette lettre. Nous avons reçu le modèle défectueux imprimante 100X que vous avez retourné. Malheureusement, cette unité a été l`un d`un petit lot qui a échappé à l`inspection finale. Nous avons déjà émis un avis de rappel à d`autres propriétaires de 100X–le premier dans nos 15 ans d`exploitation. Ce retour particulier m`a donné un crédit de compte avec doré. Très clairement, ils me montrent combien a été dépensé et combien de crédit j`ai maintenant dans mon compte. Cela m`aide à voir si tout est comme je l`attends. Bien sûr, des liens rapides vers mon compte et de contacter le support sont là si j`ai besoin d`en savoir plus ou de se renseigner sur quelque chose.

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